Centro de ayuda
Tus preguntas, resueltas
Respuestas prácticas sobre archivos, máquinas, calidad de bordado, créditos y tus datos. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos y te responderá una persona de verdad.
Primeros pasos
¿Qué hace StitchMyPic?
Convierte una imagen (PNG, JPG, WEBP o SVG) en un archivo de bordado que puedes cargar en tu máquina de bordar: PES, DST, JEF o EXP. El conversor reduce tu imagen a colores de hilo, decide para cada forma si debe ser una columna de satén, un relleno o una puntada recta, añade puntadas de base y compensación de tirantez, y planifica el orden de bordado para que la máquina corte y salte lo menos posible.
¿De verdad se puede probar gratis?
Sí. Subir una imagen, ajustar el diseño y ver la vista previa de las puntadas es gratis y no requiere tarjeta. Solo gastas un crédito cuando descargas el archivo final. Además, las cuentas nuevas reciben 1 crédito gratis, así que tu primera descarga corre de nuestra cuenta.
¿Cómo funciona, paso a paso?
Cinco pasos:
- Sube tu imagen.
- Elige el tamaño de bordado y el número de colores.
- Revisa la vista previa de las puntadas y ajusta la configuración si hace falta.
- Descarga el archivo en el formato de tu máquina (1 crédito).
- Cópialo a tu máquina por memoria USB, cable o wifi, igual que harías con cualquier diseño comprado.
¿Tengo que instalar algo?
No. Todo funciona en tu navegador, en un ordenador, una tableta o un móvil. La digitalización se hace en tu propio dispositivo, así que solo necesitas un navegador reciente (Chrome, Edge, Firefox o Safari). En dispositivos antiguos o poco potentes, los diseños grandes pueden tardar un poco más en calcularse.
¿Es lo mismo que una digitalización profesional hecha a mano?
No, y preferimos ser claros. Un digitalizador experto toma decisiones artísticas para cada forma. StitchMyPic automatiza las técnicas estándar (columnas de satén, rellenos tatami, puntadas de base, compensación de tirantez, orden de bordado) y da muy buenos resultados en segundos con logos, letras, clipart e ilustraciones de colores planos. Para ilustraciones complejas puedes afinar la configuración, y siempre ves la vista previa antes de pagar.
¿Para quién es?
Para quienes bordan en casa y personalizan regalos y ropa, pequeñas tiendas que hacen parches, gorras y merchandising, y talleres que necesitan un primer borrador rápido del logo de un cliente. Si sabes cargar un diseño en tu máquina desde una memoria USB, puedes usar StitchMyPic.
Archivos y máquinas
¿Qué formato de archivo necesita mi máquina?
Depende de la marca: PES para Brother, JEF para Janome, DST para máquinas industriales y EXP para Bernina y Melco. Con más detalle:
- Brother, Baby Lock y la mayoría de máquinas Bernette y Deco: PES.
- Janome, Elna y Kenmore: JEF.
- Tajima, Ricoma, Happy, Barudan, SWF, ZSK y la mayoría de máquinas industriales multiaguja: DST.
- Melco y Bernina: EXP.
Si no estás seguro, consulta la lista de archivos en el manual de tu máquina o en su pantalla USB. Casi todas las máquinas y programas de bordado pueden leer también DST.
¿Qué diferencia hay entre PES, JEF, DST y EXP?
Todos guardan lo mismo: una lista de posiciones de la aguja, saltos, cortes y cambios de color. PES y JEF guardan además los colores de hilo, así que tu máquina muestra el color correcto en pantalla. DST y EXP solo guardan las paradas de color, no los colores en sí, por lo que la máquina solo dice "siguiente color"; ten a mano la lista de colores de StitchMyPic mientras bordas.
¿Qué versión de PES exportan?
Generamos PES versión 1 con el bloque PEC integrado. Es la versión más compatible y la leen las máquinas Brother y Baby Lock, desde los modelos de una aguja más antiguos hasta los actuales, así como los programas de bordado más comunes.
¿Cómo paso el archivo a mi máquina?
Descarga el archivo en tu ordenador, cópialo a una memoria USB (para máquinas antiguas, lo más seguro es una memoria de 32 GB o menos formateada en FAT32) y conéctala a la máquina. Algunas máquinas necesitan el archivo en la carpeta raíz y no dentro de una subcarpeta. Los modelos con wifi también pueden recibir archivos a través de la app o el software de transferencia del fabricante.
¿Qué tamaño puede tener mi diseño? ¿Y los bastidores?
Tan grande como permita el área de bordado de tu bastidor, y eliges el tamaño de bordado antes de descargar. El área de bordado es algo más pequeña que el propio marco del bastidor. Las áreas de bordado habituales son 100×100 mm (4×4 in), 130×180 mm (5×7 in), 160×260 mm (6×10 in) y 200×300 mm (8×12 in); consulta la tabla de tamaños de bastidor para todas las marcas. Si la máquina rechaza un archivo o lo muestra como demasiado grande, vuelve a descargarlo a un tamaño menor o usa un bastidor más grande.
¿Puedo cambiar el tamaño del archivo en la máquina?
Los cambios pequeños, de un 10 % más o menos, suelen ir bien. Los cambios mayores en la máquina solo estiran las puntadas existentes, lo que deja huecos o hace los rellenos demasiado densos. Es mejor fijar el tamaño final en StitchMyPic y volver a descargar: las puntadas se recalculan para ese tamaño, y las descargas dentro de los 7 días son gratis.
¿Qué formatos de imagen puedo subir?
PNG, JPG, WEBP y SVG. Para un resultado más limpio, usa un PNG con fondo transparente o un logo SVG. Un JPG también sirve: el conversor puede eliminar un color de fondo liso.
¿Puedo abrir los archivos en otros programas de bordado?
Sí. Son archivos estándar, así que puedes abrirlos en el software de la marca de tu máquina o en herramientas gratuitas como Ink/Stitch para verlos, añadir letras o combinarlos con otros diseños. Nuestra comparativa de programas de digitalización gratuitos recoge las opciones.
Calidad y consejos
¿Qué tipo de imagen da mejor resultado?
Logos, dibujos animados, clipart, insignias y letras con formas claras y un número limitado de colores planos. Apunta a al menos 1000 píxeles de ancho, bordes nítidos y buen contraste entre colores vecinos. Con seis colores o menos, el diseño suele bordarse más rápido y verse más limpio que con doce.
¿Por qué las fotos no se bordan tan bien?
Una foto está hecha de millones de degradados de color suaves, mientras que un bordado está hecho de zonas sólidas de hilo. Para bordar una foto, el conversor tiene que agruparla en unas pocas zonas de color planas, así que las caras y los sombreados suaves quedan posterizados. Con fotos, recorta bien, sube el contraste y elige una versión simplificada o tipo caricatura de la imagen si la tienes. Las mascotas y los retratos funcionan mejor como una ilustración marcada y simplificada.
¿Qué tamaño mínimo puede tener el texto?
Mantén las mayúsculas en al menos 6 mm (unos 1/4 in) de alto para letras en satén, y más grandes para fuentes finas o con serifa. Por debajo de unos 4 mm, las letras se cierran y cuesta leerlas, sobre todo en toallas o forro polar. Las marcas diminutas como ® y ™ suele ser mejor quitarlas: a tamaños pequeños no se pueden bordar de forma legible.
¿Qué significan puntada satén, de relleno y recta?
La puntada satén zigzaguea a lo ancho de formas estrechas como letras y bordes y da un aspecto brillante y en relieve; va bien para formas de entre 1 mm y unos 7–8 mm de ancho. La puntada de relleno (tatami) cubre zonas más grandes con filas de puntadas más cortas que quedan planas y resisten bien. La puntada recta es una sola línea que se usa para contornos finos, detalles y los desplazamientos ocultos entre zonas. StitchMyPic elige automáticamente la adecuada para cada forma.
¿Qué son las puntadas de base y la compensación de tirantez?
Las puntadas de base son una capa ligera que se cose primero para fijar la tela y levantar las puntadas superiores, de modo que cubran bien y no se hundan. La compensación de tirantez hace las formas un poco más anchas que el dibujo, porque la tensión del hilo tira de la tela hacia dentro al bordar. Sin ambas, aparecen huecos entre colores y contornos que no encajan. Las dos se añaden automáticamente.
¿Qué entretela debo usar?
Depende de la tela: entretela recortable para todo lo que estire, desgarrable para tejidos planos estables y una película hidrosoluble encima en tejidos con pelo.
- Tejidos de punto elásticos (camisetas, polos, sudaderas): entretela recortable, porque el diseño necesita un soporte permanente.
- Tejidos planos estables (denim, lona, sarga de algodón, gorras): entretela desgarrable.
- Toallas, forro polar y terciopelo: añade una película hidrosoluble por encima para que las puntadas no se hundan en el pelo.
Coloca la tela y la entretela juntas en el bastidor, bien tensas pero sin estirar. En caso de duda, usa más entretela, no menos.
La guía de entretelas incluye una tabla tela por tela.
¿Cómo elijo los colores de hilo?
Tu diseño muestra la lista de colores en orden de bordado. Los archivos PES y JEF guardan colores de las cartas Brother y Janome, y puedes asignar cada color a la referencia más cercana de cartas populares como Isacord, Madeira, Robison-Anton, Sulky o Gunold. Los colores de la pantalla y los del hilo nunca coinciden del todo, así que acerca los conos de hilo reales a tu tela antes de empezar.
Mi bordado frunce o tiene huecos. ¿Qué hago?
El fruncido suele deberse al tensado en el bastidor o a la entretela: tensa más la tela, usa una entretela más gruesa o recortable y baja la velocidad de la máquina en diseños densos. Los huecos entre colores suelen significar que la tela se movió; usa más entretela y prueba una compensación de tirantez algo mayor en tejidos elásticos. Haz siempre una prueba en un retal de la misma tela antes de bordar la pieza final.
¿Qué aguja e hilo debo usar?
Una aguja de bordar 75/11 con hilo de bordar de poliéster o rayón del 40 sirve para la mayoría de diseños. Usa aguja de punta redonda en tejidos de punto y aguja de punta afilada en tejidos planos y gorras. Cambia la aguja cada 8 a 10 horas de bordado, o antes si la oyes golpear o ves hilos rotos.
Créditos y facturación
¿Cómo funcionan los créditos?
Descargar un diseño cuesta 1 crédito. Una vez pagado, ese diseño queda desbloqueado durante 7 días: en ese tiempo puedes cambiar el tamaño, los colores o la configuración y volver a descargarlo en cualquier formato tantas veces como quieras, sin coste. Las vistas previas nunca cuestan nada.
¿Los créditos caducan?
No. Los créditos que compras, los de un plan mensual y tu crédito gratis de registro nunca caducan, aunque canceles tu plan.
¿Packs de créditos o plan mensual? ¿Cuál elijo?
Los packs (1, 5, 10 o 50 créditos) son pagos únicos, ideales si bordas de vez en cuando. Los planes mensuales (Hobby, Pro y Studio) añaden créditos en cada ciclo de facturación a un precio más bajo por diseño, y encajan con tiendas y talleres que digitalizan con regularidad. Los créditos del plan no usados se acumulan. Puedes ver los precios actuales en la página de precios.
¿Cómo puedo pagar?
Los pagos los gestiona PayPal de forma segura. Puedes pagar con una cuenta de PayPal o con una tarjeta de débito o crédito a través del pago de PayPal, sin crear una cuenta de PayPal donde PayPal ofrece el pago como invitado en tu país. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
¿Cómo cancelo un plan mensual?
Desde Créditos y facturación en tu cuenta, en cualquier momento. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado y no se renueva después. Todos tus créditos se quedan en tu cuenta.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los créditos no usados se pueden reembolsar en los 14 días siguientes a la compra: solo tienes que escribirnos. Si gastaste un crédito en un diseño que al final no se pudo bordar de forma aprovechable, avísanos y te devolveremos el crédito. Los planes mensuales se pueden cancelar en cualquier momento, pero por defecto no reembolsamos meses parciales. Tienes todos los detalles en la política de reembolso.
¿Recibo una factura o un recibo?
Sí. Cada compra tiene un recibo en Créditos y facturación dentro de tu cuenta, y PayPal también te envía por correo una confirmación del pago.
Cuenta y privacidad
¿Puedo usar los archivos con fines comerciales?
Sí. Puedes bordar y vender productos hechos con tus archivos, y usarlos para clientes. No reclamamos la propiedad de tus diseños. La única condición es que tengas derecho a usar la imagen que subes: por ejemplo, tu propio logo, tu propio dibujo o un diseño para el que tengas licencia. No subas logos ni personajes de otras empresas sin permiso.
¿Qué pasa con las imágenes que subo?
La digitalización se hace en tu navegador. Guardamos tu imagen original y la configuración del diseño en nuestro servidor para que puedas volver a abrir y descargar tus diseños más adelante. No vendemos tus imágenes, no las compartimos con otros usuarios ni las usamos para publicidad. Puedes eliminar un diseño, o toda tu cuenta, en cualquier momento.
¿Puedo volver a descargar un diseño más adelante?
Tus diseños se quedan en tu cuenta. En los 7 días siguientes al pago de un diseño, las descargas son gratis en cualquier tamaño, combinación de colores o formato. Después, puedes seguir abriendo el diseño, y volver a descargarlo cuesta 1 crédito, que lo desbloquea otros 7 días.
¿Necesito una cuenta de Google?
No. Puedes registrarte con cualquier correo electrónico y una contraseña. Iniciar sesión con Google es un atajo opcional, y puedes conectarlo o desconectarlo en la configuración de tu cuenta.
¿Usan cookies de seguimiento?
No. Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar: una que mantiene tu sesión iniciada y otra que recuerda tu idioma. No hay analítica, publicidad ni rastreadores de redes sociales. PayPal instala sus propias cookies durante el pago.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Cuenta y elige Eliminar cuenta. Se borran tus diseños y las imágenes guardadas. Conservamos los registros de pago solo el tiempo que exige la normativa fiscal y contable. Si tienes créditos sin usar y quieres que te los reembolsemos, escríbenos antes de eliminar la cuenta.
¿Te queda alguna pregunta?
Escríbenos y te responderemos en 1–2 días laborables. O simplemente pruébalo: las vistas previas son gratis.
¿Quieres la versión larga? Lee nuestras guías detalladas