Centrum pomocy
Pytania i odpowiedzi
Konkretne odpowiedzi o plikach, hafciarkach, jakości haftu, kredytach i Twoich danych. Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Napisz do nas – odpowie Ci prawdziwy człowiek.
Pierwsze kroki
Co robi StitchMyPic?
Zamienia obrazek (PNG, JPG, WEBP lub SVG) w plik do haftu maszynowego, który wgrasz do swojej hafciarki: PES, DST, JEF lub EXP. Konwerter redukuje obraz do kolorów nici, dla każdego kształtu decyduje, czy wyszyć go ściegiem satynowym, wypełnieniem czy ściegiem prostym, dodaje podszycie i kompensację ściągania, a także planuje kolejność szycia tak, by maszyna jak najrzadziej obcinała nić i wykonywała przeskoki.
Czy naprawdę można wypróbować za darmo?
Tak. Wgranie obrazka, dopracowanie wzoru i podgląd haftu są darmowe i nie wymagają karty. Kredyt wydajesz dopiero przy pobraniu gotowego pliku. Nowe konta dostają też 1 darmowy kredyt, więc pierwsze pobranie stawiamy my.
Jak to działa krok po kroku?
Pięć kroków:
- Wgraj swój obrazek.
- Wybierz rozmiar haftu i liczbę kolorów.
- Sprawdź podgląd haftu i w razie potrzeby zmień ustawienia.
- Pobierz plik w formacie swojej hafciarki (1 kredyt).
- Przenieś go do maszyny przez pendrive, kabel lub Wi-Fi – tak samo jak każdy kupiony wzór haftu.
Czy muszę coś instalować?
Nie. Wszystko działa w przeglądarce na komputerze, tablecie lub telefonie. Digitalizacja odbywa się na Twoim urządzeniu, więc wystarczy aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox lub Safari). Na starszych lub słabszych urządzeniach duże wzory mogą liczyć się nieco dłużej.
Czy to to samo co profesjonalna ręczna digitalizacja?
Nie i wolimy powiedzieć to otwarcie. Doświadczony digitalizer podejmuje artystyczne decyzje przy każdym kształcie. StitchMyPic automatyzuje standardowe techniki (kolumny satynowe, wypełnienia tatami, podszycie, kompensacja ściągania, kolejność ściegów) i w kilka sekund daje bardzo dobre efekty przy logo, napisach, clipartach i grafikach z płaskimi kolorami. Przy złożonych ilustracjach możesz dopracować ustawienia, a podgląd haftu zawsze widzisz przed zapłatą.
Dla kogo to jest?
Dla osób haftujących w domu, które personalizują prezenty i ubrania, dla małych firm robiących naszywki, czapki i gadżety oraz dla pracowni, które potrzebują szybkiego pierwszego projektu logo klienta. Jeśli umiesz wgrać wzór do hafciarki z pendrive’a, poradzisz sobie ze StitchMyPic.
Pliki i hafciarki
Jakiego formatu pliku potrzebuje moja hafciarka?
To zależy od marki: PES dla Brother, JEF dla Janome, DST dla maszyn przemysłowych i EXP dla Bernina i Melco. Bardziej szczegółowo:
- Brother, Baby Lock oraz większość maszyn Bernette i Deco: PES.
- Janome, Elna i Kenmore: JEF.
- Tajima, Ricoma, Happy, Barudan, SWF, ZSK i większość przemysłowych hafciarek wieloigłowych: DST.
- Melco i Bernina: EXP.
Jeśli nie masz pewności, sprawdź listę plików w instrukcji maszyny lub na jej ekranie USB. Prawie każda hafciarka i program do haftu odczyta też DST.
Czym różnią się PES, JEF, DST i EXP?
Wszystkie przechowują to samo: listę pozycji igły, przeskoków, obcięć i zmian koloru. PES i JEF zapisują też kolory nici, więc maszyna pokazuje na ekranie właściwy kolor. DST i EXP zapisują tylko zatrzymania na zmianę koloru, a nie same kolory – maszyna wyświetli po prostu „następny kolor”. Podczas szycia miej pod ręką listę kolorów ze StitchMyPic.
Jaką wersję PES eksportujecie?
Zapisujemy PES w wersji 1 z osadzonym blokiem PEC. To najszerzej kompatybilna wersja – czytają ją maszyny Brother i Baby Lock, od starszych modeli jednoigłowych po obecne, a także popularne programy do haftu.
Jak przenieść plik do hafciarki?
Pobierz plik na komputer, skopiuj go na pendrive (przy starszych maszynach najbezpieczniejsze są pendrive’y do 32 GB sformatowane w FAT32) i podłącz go do maszyny. Niektóre maszyny wymagają, by plik był w katalogu głównym, a nie w podfolderze. Modele z Wi-Fi mogą też odbierać pliki przez aplikację lub program producenta.
Jak duży może być wzór? A co z rozmiarami tamborka?
Tak duży, na ile pozwala pole haftu Twojego tamborka – rozmiar haftu wybierasz przed pobraniem. Pole haftu jest nieco mniejsze niż sama rama tamborka. Popularne pola haftu to 100×100 mm (4×4 in), 130×180 mm (5×7 in), 160×260 mm (6×10 in) i 200×300 mm (8×12 in); wymiary dla wszystkich marek znajdziesz w tabeli rozmiarów tamborków. Jeśli maszyna odrzuca plik albo pokazuje, że jest za duży, pobierz go ponownie w mniejszym rozmiarze lub użyj większego tamborka.
Czy mogę zmienić rozmiar pliku na maszynie?
Niewielkie zmiany, o około 10% w górę lub w dół, zwykle są w porządku. Większe zmiany na maszynie tylko rozciągają istniejące ściegi, przez co powstają prześwity albo wypełnienia robią się zbyt gęste. Lepiej ustawić docelowy rozmiar w StitchMyPic i pobrać plik ponownie: ściegi zostaną przeliczone dla tego rozmiaru, a ponowne pobrania w ciągu 7 dni są darmowe.
Jakie formaty obrazów mogę wgrać?
PNG, JPG, WEBP i SVG. Najczystszy efekt da PNG z przezroczystym tłem albo logo w SVG. JPG też się sprawdzi – konwerter potrafi usunąć jednolite tło.
Czy mogę otworzyć pliki w innym programie do haftu?
Tak. To standardowe pliki, więc otworzysz je w oprogramowaniu producenta swojej maszyny lub w darmowych narzędziach, takich jak Ink/Stitch – możesz je tam podejrzeć, dodać napis albo połączyć z innymi wzorami. Dostępne opcje zebraliśmy w porównaniu darmowych programów do digitalizacji.
Jakość i porady
Jaki obrazek da najlepszy efekt?
Logo, rysunki w stylu kreskówki, cliparty, emblematy i napisy o wyraźnych kształtach i niewielkiej liczbie płaskich kolorów. Celuj w co najmniej 1000 pikseli szerokości, ostre krawędzie i dobry kontrast między sąsiednimi kolorami. Sześć kolorów lub mniej zwykle szyje się szybciej i wygląda czyściej niż dwanaście.
Dlaczego zdjęcia nie wychodzą zbyt dobrze w hafcie?
Zdjęcie składa się z milionów miękkich przejść tonalnych, a haft – z jednolitych obszarów nici. Aby wyhaftować zdjęcie, konwerter musi pogrupować je w kilka płaskich obszarów kolorów, więc twarze i delikatne cienie wyglądają jak po posteryzacji. Przy zdjęciach mocno je przytnij, podnieś kontrast i jeśli masz uproszczoną lub „kreskówkową” wersję obrazu, wybierz właśnie ją. Zwierzaki i portrety najlepiej wychodzą jako wyrazista, uproszczona ilustracja.
Jak mały może być tekst?
Wielkie litery w napisach satynowych powinny mieć co najmniej 6 mm wysokości, a przy cienkich czcionkach lub szeryfowych – więcej. Poniżej około 4 mm litery się zlewają i stają się nieczytelne, zwłaszcza na ręcznikach czy polarze. Drobne znaki, takie jak ® i ™, lepiej usunąć: w małym rozmiarze nie da się ich wyszyć czytelnie.
Co oznaczają ścieg satynowy, wypełnienie i ścieg prosty?
Ścieg satynowy biegnie zygzakiem w poprzek wąskich kształtów, takich jak litery i obwódki, i daje błyszczący, wypukły efekt; sprawdza się przy kształtach o szerokości od ok. 1 mm do ok. 7–8 mm. Wypełnienie (tatami) pokrywa większe powierzchnie rzędami krótszych ściegów, które leżą płasko i są trwałe. Ścieg prosty to pojedyncza linia do cienkich konturów, detali i ukrytych przejść między obszarami. StitchMyPic automatycznie dobiera właściwy ścieg do każdego kształtu.
Czym są podszycie i kompensacja ściągania?
Podszycie to lekka warstwa ściegów wyszywana jako pierwsza – stabilizuje materiał i unosi ściegi wierzchnie, dzięki czemu dobrze kryją i się nie zapadają. Kompensacja ściągania sprawia, że kształty są nieco szersze niż w grafice, bo naprężenie nici ściąga materiał do środka podczas szycia. Bez nich pojawiają się prześwity między kolorami, a kontury się rozjeżdżają. Oba elementy dodajemy automatycznie.
Jakiej flizeliny użyć?
To zależy od materiału: flizelina do wycinania do wszystkiego, co się rozciąga, flizelina do odrywania do stabilnych tkanin i folia rozpuszczalna w wodzie na materiały z runem.
- Rozciągliwe dzianiny (T-shirty, koszulki polo, bluzy): flizelina do wycinania, bo wzór potrzebuje stałego podparcia.
- Stabilne tkaniny (denim, płótno, diagonal bawełniany, czapki): flizelina do odrywania.
- Ręczniki, polar i aksamit: dodatkowo połóż na wierzchu folię rozpuszczalną w wodzie, żeby ściegi nie zapadały się w runo.
Napnij materiał razem z flizeliną w tamborku – mocno, ale bez rozciągania. W razie wątpliwości użyj więcej flizeliny, a nie mniej.
W poradniku o flizelinach znajdziesz tabelę dla poszczególnych materiałów.
Jak dobrać kolory nici?
Wzór pokazuje listę kolorów w kolejności szycia. Pliki PES i JEF zapisują kolory z palet Brother i Janome, a każdy kolor możesz dopasować do najbliższego numeru nici w popularnych paletach, np. Isacord, Madeira, Robison-Anton, Sulky czy Gunold. Kolory na ekranie nigdy nie zgadzają się idealnie z nićmi, więc przed startem przyłóż prawdziwe szpulki do materiału.
Haft się marszczy albo ma prześwity. Co zrobić?
Marszczenie to zwykle kwestia tamborkowania lub flizeliny: napnij materiał mocniej, użyj grubszej flizeliny lub flizeliny do wycinania i zwolnij maszynę przy gęstych wzorach. Prześwity między kolorami zwykle oznaczają, że materiał się przesunął – użyj więcej flizeliny, a przy rozciągliwych tkaninach spróbuj nieco wyższej kompensacji ściągania. Zawsze zrób próbny haft na skrawku tego samego materiału, zanim wyszyjesz wzór na docelowym produkcie.
Jakiej igły i nici użyć?
Do większości wzorów pasuje igła hafciarska 75/11 i poliestrowa lub wiskozowa nić hafciarska o grubości 40. Na dzianinach używaj igły z kulistym ostrzem, a na tkaninach i czapkach – igły ostrej. Wymieniaj igłę co 8–10 godzin haftowania albo wcześniej, jeśli słyszysz głośne przebijanie lub widzisz zerwane nici.
Kredyty i płatności
Jak działają kredyty?
Pobranie wzoru kosztuje 1 kredyt. Po zapłacie wzór pozostaje odblokowany przez 7 dni: w tym czasie możesz zmieniać rozmiar, kolory i ustawienia oraz pobierać go ponownie w dowolnym formacie, ile razy chcesz, bez dodatkowych opłat. Podglądy są zawsze darmowe.
Czy kredyty wygasają?
Nie. Kupione kredyty, kredyty z planu miesięcznego i darmowy kredyt na start nigdy nie wygasają – nawet jeśli anulujesz plan.
Pakiet kredytów czy plan miesięczny – co wybrać?
Pakiety (1, 5, 10 lub 50 kredytów) to jednorazowe płatności, idealne, jeśli haftujesz od czasu do czasu. Plany miesięczne (Hobby, Pro i Studio) dodają kredyty w każdym okresie rozliczeniowym w niższej cenie za wzór i sprawdzą się w sklepach i pracowniach, które regularnie digitalizują wzory. Niewykorzystane kredyty z planu przechodzą na kolejny okres. Aktualne ceny znajdziesz na stronie cennika.
Jak mogę zapłacić?
Płatności bezpiecznie obsługuje PayPal. Możesz zapłacić kontem PayPal albo kartą debetową lub kredytową w kasie PayPal – bez zakładania konta PayPal, jeśli PayPal oferuje w Twoim kraju płatność jako gość. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Twojej karty.
Jak anulować plan miesięczny?
W dowolnym momencie, w sekcji Kredyty i płatności na Twoim koncie. Plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu i nie zostanie później odnowiony. Wszystkie kredyty zostają na Twoim koncie.
Czy mogę otrzymać zwrot?
Niewykorzystane kredyty możemy zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu – wystarczy do nas napisać. Jeśli wydałeś kredyt na wzór, którego nie dało się sensownie wyhaftować, daj nam znać, a oddamy kredyt. Plany miesięczne możesz anulować w każdej chwili, ale domyślnie nie zwracamy pieniędzy za niepełne miesiące. Wszystkie szczegóły znajdziesz w polityce zwrotów.
Czy dostanę fakturę lub potwierdzenie?
Tak. Każdy zakup ma potwierdzenie w sekcji Kredyty i płatności na Twoim koncie, a PayPal dodatkowo wysyła Ci e-mail z potwierdzeniem płatności.
Konto i prywatność
Czy mogę używać plików komercyjnie?
Tak. Możesz haftować i sprzedawać produkty wykonane z Twoich plików oraz używać ich dla klientów. Nie rościmy sobie żadnych praw do Twoich wzorów. Jedyny warunek: musisz mieć prawo do używania wgrywanej grafiki – np. własnego logo, własnego rysunku albo wzoru, na który masz licencję. Nie wgrywaj logo innych firm ani postaci bez zgody.
Co dzieje się z obrazkami, które wgrywam?
Digitalizacja działa w Twojej przeglądarce. Przechowujemy na serwerze oryginalny plik i ustawienia wzoru, abyś mógł później ponownie otworzyć i pobrać swoje wzory. Nie sprzedajemy Twoich obrazów, nie udostępniamy ich innym użytkownikom i nie używamy ich do reklam. Wzór albo całe konto możesz usunąć w każdej chwili.
Czy mogę pobrać wzór ponownie później?
Twoje wzory zostają na Twoim koncie. W ciągu 7 dni od opłacenia wzoru ponowne pobrania są darmowe – w dowolnym rozmiarze, zestawie kolorów i formacie. Później nadal możesz otworzyć wzór, a ponowne pobranie kosztuje 1 kredyt i odblokowuje go na kolejne 7 dni.
Czy potrzebuję konta Google?
Nie. Możesz zarejestrować się dowolnym adresem e-mail i hasłem. Logowanie przez Google to opcjonalny skrót, który możesz połączyć lub odłączyć w ustawieniach konta.
Czy używacie śledzących plików cookie?
Nie. Używamy tylko plików cookie niezbędnych do działania strony: jednego, który utrzymuje Cię zalogowanym, i jednego, który zapamiętuje Twój język. Nie ma żadnej analityki, reklam ani trackerów mediów społecznościowych. PayPal ustawia własne pliki cookie podczas płatności.
Jak usunąć konto?
Wejdź w Konto i wybierz Usuń konto. Twoje wzory i zapisane obrazy zostaną usunięte. Dane o płatnościach przechowujemy tylko tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe. Jeśli masz niewykorzystane kredyty, które chcesz zwrócić, napisz do nas przed usunięciem konta.
Masz jeszcze pytanie?
Napisz do nas, a odpowiemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Albo po prostu wypróbuj – podglądy są darmowe.
Chcesz wersję rozszerzoną? Przeczytaj nasze szczegółowe poradniki