利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、ウェブサイト stitchmypic.com および StitchMyPic アプリ（以下総称して「本サービス」）のご利用に適用されます。本サービスは、Fleetiqo LLC（米国デラウェア州で設立された有限責任会社（LLC）、登記住所：1130 Ogletown Road, Ste #2, Newark, DE 19711, アメリカ合衆国、米国雇用者識別番号（EIN）：38-4377244）（以下「StitchMyPic」または「当社」）が運営しています。

アカウントを作成し、またはクレジットを購入することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。当社のプライバシーポリシー、返金ポリシーおよびCookieポリシーは、お客様のデータ、返金およびCookieの取扱いを説明するもので、本規約の一部を構成します。

当社へのご連絡は、いつでも support@stitchmypic.com までどうぞ。

デザインの保存やファイルのダウンロードにはアカウントが必要です。メールアドレスとパスワードで登録するか、ご希望に応じて Google アカウントで登録できます。

• 16歳以上である必要があります。お住まいの地域で未成年に該当する場合は、親権者または保護者の同意が必要です。

• 正確な情報を登録し、メールアドレスを常に最新の状態に保ってください。領収書やアカウントに関する重要なお知らせの送付に使用します。

• パスワードは安全に管理し、アカウントを他人と共有しないでください。お客様のアカウントで行われた行為については、お客様が責任を負います。第三者にアクセスされたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

• 1アカウントにつき1名でのご利用となります。法人はスタッフ用に1つのアカウントを使用できますが、別々のアカウント間でクレジットを共有することはできません。

StitchMyPic は、画像（PNG、JPG、WEBP、SVG）を刺繍ミシン用の刺繍データ（PES、DST、JEF、EXP）に変換するサービスです。変換処理はお客様のウェブブラウザ上で行われます。後からデザインを開き直してダウンロードできるよう、アップロードされた元の画像とデザイン設定は当社のサーバーに保存されます。

画像のアップロード、設定の調整、ステッチプレビューの確認は無料でご利用いただけます。プレビューは実際の縫い上がりを可能な限り再現したシミュレーションですが、お客様のミシンでの仕上がりを保証するものではありません。

自動での刺繍データ作成は、ロゴ、文字、クリップアート、輪郭がはっきりした単色ベタ塗りのイラストで最も効果を発揮します。写真や非常に細かいイラストは限られた数の糸色に簡略化され、画像によっては良い刺繍デザインにできない場合もあります。ダウンロード前に必ずプレビューをご確認ください。

クレジットは前払い式のデジタルサービスで、1クレジットにつき1つのデザインをダウンロードできます。クレジットを使用すると、そのデザインは7日間ロック解除され、その間はサイズ、色、設定を変更して、当社のいずれの形式でも追加料金なしで何度でも再ダウンロードできます。7日を過ぎた後に再度ダウンロードする場合は、さらに1クレジットが必要です。

• クレジットは、アカウントが存在する限り失効しません。

• クレジットに換金価値はなく、現金と交換することはできず（返金ポリシーに定める場合を除きます）、他のアカウントに譲渡することもできません。

• 登録時に付与されるクレジットや当社がお詫び・サービスとして追加するクレジットなどの無料クレジットは贈与であり、返金の対象外です。

価格は料金ページおよびお支払い画面に表示されます。適用される税金は、お支払い前に表示されます。お支払いは PayPal によって処理され、PayPal アカウントまたはデビットカード・クレジットカードでお支払いいただけます。当社がカード情報の全体を受け取ったり保存したりすることはありません。クレジットは、PayPal がお支払いを確認した時点でアカウントに追加されます。

当社は価格を随時変更することがあります。価格の変更が、お客様が購入済みのクレジットに影響することはありません。

月額プラン（Hobby、Pro、Studio など）は、各請求期間の開始時に所定数のクレジットをアカウントに追加するもので、解約されるまで PayPal を通じて毎月自動的に更新されます。

• アカウント内の「クレジットとお支払い」または PayPal アカウントから、いつでも解約できます。解約すると以降の更新が停止され、プランはお支払い済みの期間の終了まで有効です。

• プランで受け取ったクレジットは、解約後もアカウントに残り、失効しません。

• 原則として、請求期間の途中分の日割り返金は行いません。返金を行う場合については返金ポリシーをご覧ください。

• プランの価格を変更する場合は、新価格の適用の少なくとも30日前にメールでお知らせします。ご希望であれば、それまでに解約できます。

更新時のお支払いが失敗した場合、PayPal が再試行することがあります。それでも失敗した場合はプランが一時停止され、お支払いが完了するまで新たなクレジットは追加されません。

欧州連合（EU）または英国の消費者の方は、通常、オンラインで購入した商品について、理由を問わず14日以内に契約を撤回する権利を有します。

クレジットは即時に提供されるデジタルコンテンツです。クレジットを使用してデザインをダウンロードする際、お客様は当社に即時の提供を求めるとともに、ファイルの提供後はそのクレジットに関する撤回権を失うことを承認するものとします。当社は、お支払い時または初回ダウンロード前にこの点への同意をお願いしています。

未使用のクレジットはこの影響を受けません。返金ポリシーに記載のとおり、購入から14日以内であれば未使用クレジットの返金を請求できます。撤回をご希望の場合は、アカウントのメールアドレスと取り消したい購入内容を記載のうえ、support@stitchmypic.com までメールでご連絡ください。

アップロードした画像および作成したデザインに関するすべての権利は、お客様に帰属します。当社がそれらの所有権を主張することはありません。

本サービスを運営するため、お客様は当社に対し、お客様へ本サービスを提供する目的に限り（たとえば別の端末でデザインを開き直せるようにするため）、アップロードした画像やデザインを保存、複製、処理、表示する限定的かつ非独占的なライセンスを付与します。このライセンスは、お客様がデザインまたはアカウントを削除した時点で終了します。ただし、バックアップに短期間保持される複製は除きます。

お客様は、アップロードする画像を自ら所有しているか、予定している商用利用を含め、刺繍に使用する許可を得ていることを保証するものとします。特に、他者に帰属する商標、ロゴ、キャラクター、イラスト（スポーツチーム、ブランド、アニメキャラクターなど）は、権利者の許可を得ている場合または法律上認められる場合を除き、アップロードしないでください。ファイルを使って制作した製品については、お客様が責任を負います。

StitchMyPic に保存されているコンテンツがご自身の権利を侵害していると思われる場合は、詳細を記載のうえ support@stitchmypic.com までご連絡ください。速やかに調査いたします。

StitchMyPic は公正かつ適法にご利用ください。以下の行為は禁止します。

• 他者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する画像のアップロード

• 違法なコンテンツ、未成年者を性的に搾取するコンテンツ、暴力や憎悪を助長するコンテンツ、他者への嫌がらせとなるコンテンツのアップロード

• 他のユーザーのアカウントやデータ、または本サービスで許可された範囲を超えて当社のシステムにアクセスしようとする行為

• 本サービスを妨害し、もしくは過度な負荷をかける行為、または当社の書面による許可なくボット、スクレイパー、スクリプトを用いて本サービスを大量に利用する行為

• お支払い、クレジット、ダウンロード制限を回避する行為、または無料クレジットを不正に取得する行為（複数のアカウントを作成するなど）

• 本サービスへのアクセス自体を転売もしくは自社ブランドとして提供する行為、または競合サービスを構築するために本サービスを複製もしくはリバースエンジニアリングする行為

当社は、これらのルールに違反するコンテンツを削除し、重大なまたは繰り返しの違反に関与したアカウントを停止することがあります（第13条参照）。

ダウンロードした刺繍データは、個人・商用を問わず、あらゆる適法な目的にご自由にお使いいただけます。元となるイラストの権利をお持ちである限り（第7条参照）、ファイルで刺繍した製品の販売、クライアント向けの使用、ファイル自体の共有や販売も可能です。

ミシンやソフトウェアのブランド名（Brother、Janome、Tajima、Bernina、Melco など）は、各所有者の商標です。当社はこれらをファイルの互換性を説明する目的でのみ使用しており、StitchMyPic はこれらの企業と提携しておらず、推奨を受けているものでもありません。

StitchMyPic のウェブサイト、アプリ、刺繍データ作成エンジン、名称およびロゴは、当社または当社のライセンサーに帰属します。本規約は、本サービスを本来の目的どおりに利用する権利を除き、これらに関するいかなる権利もお客様に付与するものではありません。

当社のソフトウェアの一部は、Ink/Stitch をはじめとするオープンソースの刺繍プロジェクトを基盤としています。これらのコンポーネントは引き続きそれぞれのライセンスの下で提供され、本規約のいかなる規定も、それらのライセンスがお客様に与える権利を制限するものではありません。

当社は StitchMyPic を安定して利用できるよう努めていますが、常に中断やエラーなく提供されることをお約束することはできません。メンテナンス、アップデート、または当社の管理が及ばない事由により、一時的に停止する場合があります。

当社は本サービスを継続的に改善しており、機能を追加、変更または削除することがあります。本サービスを終了する場合は、デザインをダウンロードしていただけるよう少なくとも30日前までにメールでお知らせし、有料で購入された未使用クレジットを返金します。

刺繍の仕上がりは、ミシンとその設定、生地、刺繍用芯地、針、糸、枠張りなど、当社の管理が及ばない多くの要素に左右されます。最終的な衣類やお客様の品物に刺繍する前に、必ず似た生地の端切れで試し縫いをしてください。試し縫いをせずにデザインを刺繍したことにより生じた生地、衣類、糸、ミシンの損傷や、生産時間の損失について、当社は責任を負いません。

法律で認められる範囲において、本サービスは「現状有姿」で提供され、本サービスに関するあらゆる請求について当社がお客様に対して負う責任の総額は、請求の原因が生じる前の12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。当社は、逸失利益や事業機会の損失など、間接的または派生的な損害について責任を負いません。

本規約のいかなる規定も、過失による死亡または身体的傷害に対する責任、詐欺、重大な過失または故意の不正行為に対する責任など、法律上制限できない責任を制限するものではありません。消費者であるお客様は、お住まいの国の消費者法により与えられるすべての権利を引き続き有します。

お客様は、いつでも StitchMyPic の利用をやめ、アカウント設定からアカウントを削除できます。返金ポリシーに基づき未使用クレジットの返金をご希望の場合は、アカウントを削除する前にご連絡ください。削除されたクレジットは復元できません。

お客様が本規約に重大にもしくは繰り返し違反した場合、法律で求められる場合、または他のユーザーや本サービスを保護するために必要な場合、当社はお客様のアカウントを停止または閉鎖することがあります。合理的な場合には、事前に理由をお伝えし、問題を解決する機会を設けます。お客様が本規約に違反していないにもかかわらず当社がアカウントを閉鎖する場合は、有料で購入された未使用クレジットを返金します。

当社は、機能の追加や法改正などに伴い、本規約を更新することがあります。最終更新日はページ上部に記載しています。重要な変更を行う場合は、変更の効力発生の少なくとも30日前までに、メールまたはアプリ内でお知らせします。変更に同意いただけない場合は、適用前にアカウントを閉鎖することができます。

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、米国デラウェア州法に準拠します。ただし、消費者であるお客様は、お住まいの国の消費者保護法の強行規定による保護を受けることができ、法律で認められる場合には、その国の裁判所に訴えを提起することができます。

問題が生じた場合は、まず support@stitchmypic.com までご連絡ください。ほとんどの問題は、迅速かつ円満に解決できます。

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メール：support@stitchmypic.com