Termos de uso

Estes termos de uso (os "Termos") se aplicam quando você usa o site stitchmypic.com e o aplicativo StitchMyPic (juntos, o "Serviço"). O Serviço é operado pela Fleetiqo LLC, sociedade de responsabilidade limitada (LLC) constituída no estado de Delaware (Estados Unidos), com sede em 1130 Ogletown Road, Ste #2, Newark, DE 19711, Estados Unidos, número de identificação fiscal norte-americano (EIN) 38-4377244 ("StitchMyPic", "nós").

Ao criar uma conta ou comprar créditos, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço. Nossa Política de privacidade, Política de reembolso e Política de cookies explicam como tratamos seus dados, reembolsos e cookies, e fazem parte destes Termos.

Você pode falar com a gente a qualquer momento pelo e-mail support@stitchmypic.com.

Você precisa de uma conta para salvar desenhos e baixar arquivos. Pode se cadastrar com e-mail e senha ou, se preferir, com sua conta Google.

• Você precisa ter pelo menos 16 anos. Se for menor de idade segundo a lei do lugar onde mora, precisa da autorização de um dos pais ou responsável legal.

• Forneça informações corretas e mantenha seu e-mail atualizado: nós o usamos para recibos e mensagens importantes sobre a conta.

• Guarde sua senha em segurança e não compartilhe sua conta. Você é responsável pelo que acontece na sua conta; avise a gente imediatamente se achar que outra pessoa teve acesso a ela.

• Uma pessoa por conta. Empresas podem usar uma conta para sua equipe, mas os créditos não podem ser compartilhados entre contas diferentes.

O StitchMyPic converte imagens (PNG, JPG, WEBP e SVG) em arquivos de bordado computadorizado (PES, DST, JEF e EXP). A conversão é feita no seu navegador. O arquivo original enviado e as configurações do desenho ficam guardados nos nossos servidores para você poder reabrir e baixar seus desenhos depois.

Você pode enviar imagens, ajustar configurações e ver uma prévia dos pontos sem custo. A prévia é a nossa melhor simulação do bordado; ela não garante como o desenho vai ficar bordado na sua máquina.

A digitalização automática funciona melhor com logos, letras, cliparts e artes com formas bem definidas e cores chapadas. Fotografias e artes muito detalhadas são simplificadas em um número limitado de cores de linha, e algumas imagens simplesmente não viram um bom desenho de bordado. Confira a prévia antes de baixar.

Os créditos são um serviço digital pré-pago: cada crédito permite baixar um desenho. Ao gastar um crédito, o desenho fica liberado por 7 dias, durante os quais você pode mudar o tamanho, as cores e as configurações e baixá-lo de novo em qualquer um dos nossos formatos, quantas vezes quiser, sem custo extra. Depois de 7 dias, baixar o desenho de novo custa outro crédito.

• Os créditos nunca expiram enquanto sua conta existir.

• Os créditos não têm valor monetário, não podem ser trocados por dinheiro (exceto conforme nossa Política de reembolso) e não podem ser transferidos para outra conta.

• Créditos gratuitos, como o crédito que você recebe ao se cadastrar ou créditos que adicionamos como cortesia, são um presente e não podem ser reembolsados.

Os preços aparecem na nossa página de preços e no pagamento. Os impostos aplicáveis são mostrados antes de você pagar. Os pagamentos são processados pelo PayPal, que permite pagar com conta PayPal ou cartão de débito ou crédito. Nunca recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão. Os créditos são adicionados à sua conta assim que o PayPal confirma o pagamento.

Podemos alterar nossos preços de tempos em tempos. Uma mudança de preço nunca afeta créditos que você já comprou.

Os planos mensais (como Hobby, Pro e Studio) adicionam um número fixo de créditos à sua conta no início de cada período de cobrança e são renovados automaticamente todo mês pelo PayPal até você cancelar.

• Você pode cancelar a qualquer momento em Créditos e pagamentos, na sua conta, ou pela sua conta PayPal. O cancelamento interrompe as próximas renovações; seu plano continua ativo até o fim do período já pago.

• Os créditos recebidos de um plano ficam na sua conta e nunca expiram, mesmo depois do cancelamento.

• Por padrão, não reembolsamos períodos de cobrança parciais. Veja na Política de reembolso os casos em que reembolsamos.

• Se mudarmos o preço de um plano, avisaremos por e-mail pelo menos 30 dias antes de o novo preço valer, para você poder cancelar antes, se quiser.

Se o pagamento de uma renovação falhar, o PayPal pode tentar de novo. Se continuar falhando, o plano é suspenso e nenhum crédito novo é adicionado até o pagamento ser aprovado.

Se você é consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, normalmente tem 14 dias para desistir de uma compra online sem precisar dar um motivo.

Os créditos são conteúdo digital fornecido imediatamente. Ao gastar um crédito para baixar um desenho, você nos pede para fornecê-lo na hora e reconhece que, uma vez fornecido o arquivo, perde o direito de arrependimento sobre esse crédito. Pedimos seu consentimento para isso no pagamento ou antes do seu primeiro download.

Os créditos que você ainda não usou não são afetados: você pode pedir o reembolso de créditos não usados em até 14 dias após a compra, conforme descrito na nossa Política de reembolso. Para desistir, basta enviar um e-mail para support@stitchmypic.com com o e-mail da sua conta e a compra que deseja cancelar.

Você mantém todos os direitos sobre as imagens que envia e os desenhos que cria. Não reivindicamos nenhuma propriedade sobre eles.

Para operar o Serviço, você nos concede uma licença limitada e não exclusiva para armazenar, copiar, processar e exibir seus envios e desenhos, apenas com o objetivo de prestar o Serviço a você (por exemplo, para você poder reabrir um desenho em outro dispositivo). Essa licença termina quando você exclui o desenho ou sua conta, exceto por cópias mantidas por pouco tempo em backups.

Você garante que é dono das imagens que envia ou que tem permissão para usá-las em bordados, incluindo qualquer uso comercial que pretenda fazer. Em especial, não envie marcas, logos, personagens ou artes que pertençam a outras pessoas (como times esportivos, marcas ou personagens de desenho animado), a menos que tenha a permissão do titular ou que o uso seja permitido por lei de outra forma. Você é responsável pelos produtos que faz com os arquivos.

Se você acredita que algum conteúdo armazenado no StitchMyPic viola seus direitos, escreva para support@stitchmypic.com com os detalhes e vamos analisar o caso rapidamente.

Use o StitchMyPic de forma justa e dentro da lei. Você não pode:

• enviar imagens que violem direitos autorais, marcas, privacidade ou outros direitos de terceiros;

• enviar conteúdo ilegal, que explore sexualmente menores, promova violência ou ódio, ou assedie outras pessoas;

• tentar acessar contas ou dados de outros usuários, ou nossos sistemas além do que o Serviço permite;

• prejudicar ou sobrecarregar o Serviço, ou usar bots, scrapers ou scripts para usá-lo em massa sem nossa autorização por escrito;

• burlar pagamentos, créditos ou limites de download, ou abusar de créditos gratuitos (por exemplo, criando várias contas);

• revender ou usar com outra marca o acesso ao próprio Serviço, ou copiá-lo ou fazer engenharia reversa para criar um serviço concorrente.

Podemos remover conteúdos que violem estas regras e suspender contas envolvidas em violações graves ou repetidas (veja a seção 13).

Os arquivos de bordado que você baixa são seus para usar com qualquer finalidade legal, pessoal ou comercial. Você pode bordar e vender produtos feitos com eles, usá-los para clientes ou compartilhar e vender os arquivos, desde que tenha os direitos sobre a arte original (veja a seção 7).

Os nomes de marcas de máquinas e softwares (como Brother, Janome, Tajima, Bernina ou Melco) são marcas registradas de seus titulares. Nós os usamos apenas para indicar compatibilidade de arquivos; o StitchMyPic não é afiliado nem endossado por essas empresas.

O site, o aplicativo, o motor de digitalização, o nome e o logo StitchMyPic pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Estes Termos não dão a você nenhum direito sobre eles além de usar o Serviço como previsto.

Partes do nosso software se baseiam em projetos open source de bordado, incluindo o Ink/Stitch. Esses componentes continuam disponíveis sob suas próprias licenças, e nada nestes Termos limita os direitos que essas licenças concedem a você.

Trabalhamos duro para manter o StitchMyPic disponível e confiável, mas não podemos prometer que ele estará sempre funcionando sem interrupções ou erros. Podemos precisar pausá-lo para manutenção, atualizações ou por motivos fora do nosso controle.

Melhoramos o Serviço ao longo do tempo e podemos adicionar, alterar ou remover recursos. Se um dia encerrarmos o Serviço, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência para você baixar seus desenhos, e reembolsaremos os créditos pagos que você não usou.

O resultado do bordado depende de muitos fatores fora do nosso controle: sua máquina e as configurações dela, o tecido, a entretela, a agulha, a linha e a forma de prender no bastidor. Sempre faça um teste do desenho num retalho de tecido parecido antes de bordar numa peça final ou no item de um cliente. Não somos responsáveis por tecidos, roupas, linhas ou máquinas danificados, nem por tempo de produção perdido, por bordar um desenho sem testá-lo.

Na medida permitida por lei, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra", e nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação relacionada ao Serviço se limita ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato que originou a reclamação. Não respondemos por perdas indiretas ou consequentes, como lucros cessantes ou perda de negócios.

Nada nestes Termos limita responsabilidades que não podem ser limitadas por lei, como responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude, ou por culpa grave ou dolo. Se você é consumidor, mantém todos os direitos que a legislação de defesa do consumidor do seu país lhe garante.

Você pode parar de usar o StitchMyPic e excluir sua conta a qualquer momento nas configurações da conta. Se tiver créditos não usados que queira reembolsar conforme nossa Política de reembolso, peça antes de excluir a conta, porque créditos excluídos não podem ser restaurados.

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos de forma grave ou repetida, se a lei exigir, ou para proteger outros usuários ou o Serviço. Quando for razoável, vamos explicar o motivo antes e dar a você a chance de corrigir o problema. Se encerrarmos sua conta sem que você tenha violado estes Termos, reembolsaremos os créditos pagos que você não usou.

Podemos atualizar estes Termos, por exemplo quando adicionarmos recursos ou quando a lei mudar. A data no topo mostra quando foram alterados pela última vez. Se fizermos mudanças importantes, avisaremos por e-mail ou no aplicativo pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. Se não concordar com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes que elas passem a valer.

Estes Termos são regidos pelas leis do estado de Delaware (Estados Unidos), sem considerar suas regras de conflito de leis. Se você é consumidor, essa escolha de lei não afasta as proteções obrigatórias da legislação de defesa do consumidor do país onde mora, e você pode entrar com uma ação nos tribunais desse país quando a lei permitir.

Se algo der errado, fale primeiro com a gente pelo support@stitchmypic.com. A maioria dos problemas se resolve de forma rápida e informal.

Fleetiqo LLC

1130 Ogletown Road, Ste #2

Newark, DE 19711

Estados Unidos

E-mail: support@stitchmypic.com