Política de privacidade

O controlador dos seus dados pessoais é Fleetiqo LLC, 1130 Ogletown Road, Ste #2, Newark, DE 19711, Estados Unidos ("StitchMyPic", "nós"). Para qualquer assunto relacionado à privacidade, escreva para support@stitchmypic.com.

Esta política explica quais dados pessoais tratamos quando você usa o stitchmypic.com e o aplicativo StitchMyPic, e quais são os seus direitos, inclusive segundo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e do Reino Unido.

• Dados da conta: seu e-mail, nome, senha (armazenada apenas como hash seguro, nunca em formato legível), idioma e se você aceitou receber novidades por e-mail.

• Dados do login com Google (só se você escolher essa opção): o identificador da sua conta Google, e-mail, nome e foto de perfil, conforme compartilhados pelo Google.

• Seus desenhos: as imagens que você envia, as configurações do desenho e detalhes como tamanho, número de pontos e número de cores, além do seu histórico de downloads.

• Dados de pagamento: o que você comprou, quando, o valor e as referências de pedido e de transação e o e-mail do pagador que o PayPal nos envia. Nunca recebemos o número do seu cartão nem seus dados bancários.

• Histórico de créditos: créditos adicionados e gastos na sua conta.

• Mensagens: o que você nos envia pelo formulário de contato ou por e-mail.

• Dados técnicos e de segurança: endereço IP, tipo de navegador (user agent) das suas sessões ativas, registros de segurança e auditoria (como logins e alterações na conta) e contadores usados para impedir abusos, como tentativas de adivinhar senhas.

Não coletamos categorias especiais de dados e não usamos ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento de redes sociais.

A digitalização em si (transformar sua imagem em pontos) roda no seu navegador, no seu próprio dispositivo. Guardamos o arquivo original enviado e as configurações nos nossos servidores, vinculados à sua conta, para você poder reabrir, editar e baixar seus desenhos de novo depois.

Suas imagens são privadas e ficam só na sua conta. Não as vendemos, não as mostramos a outros usuários e não as usamos em publicidade. Nossa equipe só olha um desenho quando você pede ajuda com ele, ou quando é necessário para investigar abusos ou atender a um pedido legal.

• Para prestar o Serviço (sua conta, salvar desenhos, downloads, créditos): execução do nosso contrato com você (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

• Para processar pagamentos, emitir recibos e manter registros contábeis: execução do contrato e nossas obrigações legais conforme a legislação fiscal e contábil (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c)).

• Para enviar e-mails do serviço, como verificação de e-mail, redefinição de senha e recibos: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)).

• Para responder suas dúvidas e pedidos de suporte: execução do contrato ou nosso interesse legítimo em ajudar quem entra em contato (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f)).

• Para manter o Serviço seguro, prevenir fraudes e abusos e corrigir problemas: nosso interesse legítimo em proteger nossos usuários e o Serviço (art. 6.º, n.º 1, alínea f)).

• Para enviar novidades e ofertas por e-mail, só se você aceitar: seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)), que você pode retirar a qualquer momento.

• Para cumprir a lei e responder a pedidos legais válidos: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c)).

Não tomamos decisões sobre você baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o StitchMyPic, e apenas o que eles precisam:

• Hospedagem: Hostinger International Ltd. (servidor privado virtual, Boston, Estados Unidos), que hospeda nossos servidores e banco de dados.

• PayPal: processa pagamentos e assinaturas. O PayPal atua como controlador independente dos dados que você fornece a ele no pagamento; veja a declaração de privacidade do próprio PayPal.

• Google: se você usar "Entrar com o Google", o Google autentica você e compartilha seu perfil básico conosco. A política de privacidade do Google se aplica à sua conta Google.

• Envio de e-mails: Hostinger International Ltd., que envia nossos e-mails transacionais (verificação, redefinição de senha, recibos).

Também podemos divulgar dados se a lei exigir, para proteger nossos direitos ou a segurança dos usuários, ou a um sucessor se nossa empresa for vendida ou incorporada (você seria informado). Nunca vendemos seus dados pessoais.

Alguns dos nossos prestadores, como PayPal e Google, podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido. Quando isso acontece, a transferência é protegida por uma decisão de adequação (como o EU–US Data Privacy Framework, para empresas certificadas) ou pelas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia. Você pode nos pedir mais informações sobre essas garantias.

• Dados da conta: enquanto sua conta existir. Quando você exclui sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto o que precisamos guardar pelos motivos abaixo.

• Desenhos e imagens enviadas: até você excluir o desenho ou sua conta. Itens excluídos são removidos dos nossos servidores em até 30 dias, e dos backups conforme eles são renovados.

• Registros de pagamentos e pedidos: pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil (normalmente até 10 anos, dependendo do país).

• Mensagens de contato: até 24 meses após o fim da conversa, para podermos dar continuidade se você nos procurar de novo.

• Sessões: uma sessão de login dura até 30 dias, a menos que você saia antes.

• Registros de segurança e contadores de abuso: guardados apenas pelo tempo necessário para fins de segurança e depois excluídos.

Você tem o direito de:

• acessar os dados pessoais que temos sobre você e receber uma cópia;

• corrigir dados incorretos (a maioria você mesmo pode editar na sua conta);

• pedir a exclusão dos seus dados (você mesmo pode excluir sua conta a qualquer momento);

• limitar ou se opor a certos tratamentos, em especial os baseados em interesses legítimos;

• receber seus dados em formato portátil e legível por máquina;

• retirar seu consentimento a qualquer momento, por exemplo para e-mails de marketing, sem afetar o tratamento feito antes.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para support@stitchmypic.com a partir do endereço vinculado à sua conta. Responderemos em até um mês. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados, em especial no país onde mora ou trabalha.

Protegemos seus dados com medidas como conexões criptografadas (HTTPS), senhas armazenadas apenas como hashes scrypt com salt, tokens de sessão armazenados apenas em forma de hash, limitação de tentativas contra adivinhação de senhas e acesso aos sistemas de produção restrito às pessoas que precisam dele. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas, se um dia um incidente afetar seus dados, informaremos você e as autoridades conforme exigido por lei.

O StitchMyPic não é destinado a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais deles. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, fale com a gente e vamos excluí-los.

Usamos apenas os cookies necessários para o site funcionar: um para manter você conectado e outro para lembrar seu idioma. Nossa Política de cookies lista todos eles em detalhes.

Podemos atualizar esta política quando nosso Serviço ou a lei mudarem. A data no topo mostra a versão mais recente. Se uma mudança afetar significativamente o uso dos seus dados, avisaremos por e-mail ou no aplicativo antes de ela entrar em vigor.

Fleetiqo LLC

1130 Ogletown Road, Ste #2

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E-mail: support@stitchmypic.com