Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is Fleetiqo LLC, 1130 Ogletown Road, Ste #2, Newark, DE 19711, Verenigde Staten ("StitchMyPic", "we", "wij", "ons"). Voor alles wat met privacy te maken heeft, schrijf je naar support@stitchmypic.com.

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je stitchmypic.com en de StitchMyPic-app gebruikt, en welke rechten je hebt, onder meer op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de EU en het VK.

• Accountgegevens: je e-mailadres, naam, wachtwoord (alleen opgeslagen als veilige hash, nooit leesbaar), taal, en of je hebt ingestemd met nieuws per e-mail.

• Gegevens van inloggen met Google (alleen als je daarvoor kiest): je Google-account-ID, e-mailadres, naam en profielfoto, zoals gedeeld door Google.

• Je ontwerpen: de afbeeldingen die je uploadt, je ontwerpinstellingen en gegevens zoals maat, aantal steken en aantal kleuren, en je downloadgeschiedenis.

• Betalingsgegevens: wat je hebt gekocht, wanneer, het bedrag, en de bestel- en transactiereferenties en het e-mailadres van de betaler die PayPal ons stuurt. We ontvangen nooit je kaartnummer of bankgegevens.

• Credithistorie: credits die aan je account zijn toegevoegd en besteed.

• Berichten: wat je ons stuurt via het contactformulier of per e-mail.

• Technische en beveiligingsgegevens: IP-adres, browsertype (user agent) van je actieve sessies, beveiligings- en auditlogs (zoals inlogpogingen en accountwijzigingen), en tellers die we gebruiken om misbruik zoals het raden van wachtwoorden te stoppen.

We verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens en gebruiken geen analyse-, advertentie- of social-mediatrackingtools.

Het digitaliseren zelf (je afbeelding omzetten in steken) gebeurt in je webbrowser, op je eigen apparaat. We bewaren je originele upload en instellingen op onze servers, gekoppeld aan je account, zodat je je ontwerpen later opnieuw kunt openen, bewerken en downloaden.

Je afbeeldingen zijn privé en alleen zichtbaar in je account. We verkopen ze niet, tonen ze niet aan andere gebruikers en gebruiken ze niet voor advertenties. Ons team bekijkt een ontwerp alleen als je ons om hulp vraagt, of als dat nodig is om misbruik of een juridisch verzoek te onderzoeken.

• Om de Dienst te leveren (je account, ontwerpen opslaan, downloads, credits): uitvoering van onze overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG).

• Om betalingen te verwerken, betaalbewijzen uit te geven en de boekhouding bij te houden: uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen onder belasting- en boekhoudwetgeving (art. 6 lid 1 sub b en c).

• Om service-e-mails te sturen, zoals e-mailverificatie, wachtwoordresets en betaalbewijzen: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b).

• Om je vragen en ondersteuningsverzoeken te beantwoorden: uitvoering van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om mensen te helpen die contact met ons opnemen (art. 6 lid 1 sub b en f).

• Om de Dienst veilig te houden, fraude en misbruik te voorkomen en problemen op te lossen: ons gerechtvaardigd belang om onze gebruikers en de Dienst te beschermen (art. 6 lid 1 sub f).

• Om nieuws en aanbiedingen per e-mail te sturen, alleen als je je daarvoor aanmeldt: je toestemming (art. 6 lid 1 sub a), die je op elk moment kunt intrekken.

• Om aan de wet te voldoen en te reageren op geldige juridische verzoeken: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c).

We nemen geen besluiten over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben.

We delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ons helpen StitchMyPic te draaien, en alleen voor zover ze die nodig hebben:

• Hosting: Hostinger International Ltd. (virtuele private server, Boston, Verenigde Staten), die onze servers en database host.

• PayPal: verwerkt betalingen en abonnementen. PayPal treedt op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je tijdens het afrekenen aan PayPal geeft; zie de eigen privacyverklaring van PayPal.

• Google: als je "Inloggen met Google" gebruikt, verifieert Google je identiteit en deelt het je basisprofiel met ons. Op je Google-account is het privacybeleid van Google van toepassing.

• E-mailverzending: Hostinger International Ltd., die onze transactionele e-mails verstuurt (verificatie, wachtwoordreset, betaalbewijzen).

We kunnen gegevens ook verstrekken als de wet dat vereist, om onze rechten of de veiligheid van gebruikers te beschermen, of aan een opvolger als ons bedrijf wordt verkocht of gefuseerd (je wordt dan geïnformeerd). We verkopen je persoonsgegevens nooit.

Sommige van onze dienstverleners, zoals PayPal en Google, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het VK verwerken. In dat geval is de doorgifte beschermd door een adequaatheidsbesluit (zoals het EU-VS Data Privacy Framework, voor gecertificeerde bedrijven) of door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt ons om meer informatie over deze waarborgen vragen.

• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens binnen 30 dagen, behalve wat we om de hieronder genoemde redenen moeten bewaren.

• Ontwerpen en geüploade afbeeldingen: totdat je het ontwerp of je account verwijdert. Verwijderde items worden binnen 30 dagen van onze servers verwijderd, en uit back-ups zodra die worden vervangen.

• Betalings- en bestelgegevens: zo lang als de belasting- en boekhoudwetgeving vereist (doorgaans tot 10 jaar, afhankelijk van het land).

• Contactberichten: tot 24 maanden na het einde van het gesprek, zodat we kunnen opvolgen als je opnieuw contact met ons opneemt.

• Sessies: een inlogsessie duurt maximaal 30 dagen, tenzij je eerder uitlogt.

• Beveiligingslogs en misbruiktellers: alleen bewaard zolang nodig voor beveiligingsdoeleinden, daarna worden ze verwijderd.

Je hebt het recht om:

• de persoonsgegevens die we over je hebben in te zien en er een kopie van te krijgen;

• onjuiste gegevens te laten corrigeren (de meeste kun je zelf in je account aanpassen);

• je gegevens te laten verwijderen (je kunt je account op elk moment zelf verwijderen);

• bepaalde verwerkingen te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, met name verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang;

• je gegevens te ontvangen in een overdraagbaar, machineleesbaar formaat;

• je toestemming op elk moment in te trekken, bijvoorbeeld voor marketingmails, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking.

Om deze rechten uit te oefenen, mail je naar support@stitchmypic.com vanaf het adres dat aan je account is gekoppeld. We antwoorden binnen een maand. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het land waar je woont of werkt.

We beschermen je gegevens met maatregelen zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), wachtwoorden die alleen als gezouten scrypt-hashes worden opgeslagen, sessietokens die alleen gehasht worden opgeslagen, limieten tegen het raden van wachtwoorden, en toegang tot productiesystemen die beperkt is tot de mensen die die nodig hebben. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar als een datalek ooit je gegevens treft, informeren we jou en de autoriteiten zoals de wet vereist.

StitchMyPic is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar, en we verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op en we verwijderen ze.

We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de site te laten werken: één om je ingelogd te houden en één om je taal te onthouden. Ons Cookiebeleid geeft er een gedetailleerd overzicht van.

We kunnen dit beleid bijwerken als onze Dienst of de wet verandert. De datum bovenaan geeft de nieuwste versie aan. Als een wijziging een aanzienlijke invloed heeft op hoe we je gegevens gebruiken, laten we je dat per e-mail of in de app weten voordat de wijziging ingaat.

Fleetiqo LLC

1130 Ogletown Road, Ste #2

Newark, DE 19711

Verenigde Staten

E-mail: support@stitchmypic.com