Termini di servizio

I presenti termini di servizio (i "Termini") si applicano quando usi il sito web stitchmypic.com e l'app StitchMyPic (insieme, il "Servizio"). Il Servizio è gestito da Fleetiqo LLC, società a responsabilità limitata (LLC) costituita nello Stato del Delaware (Stati Uniti), con sede legale in 1130 Ogletown Road, Ste #2, Newark, DE 19711, Stati Uniti, numero di identificazione fiscale statunitense (EIN) 38-4377244 ("StitchMyPic", "noi").

Creando un account o acquistando crediti, accetti i presenti Termini. Se non li accetti, ti chiediamo di non usare il Servizio. La nostra Informativa sulla privacy, la Politica di rimborso e la Cookie policy spiegano come gestiamo i tuoi dati, i rimborsi e i cookie, e fanno parte integrante dei presenti Termini.

Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@stitchmypic.com.

Per salvare i disegni e scaricare i file ti serve un account. Puoi iscriverti con un indirizzo email e una password oppure, se preferisci, con il tuo account Google.

• Devi avere almeno 16 anni. Se nel tuo Paese non hai ancora raggiunto la maggiore età, ti serve il permesso di un genitore o tutore.

• Fornisci informazioni corrette e tieni aggiornato il tuo indirizzo email: lo usiamo per le ricevute e per le comunicazioni importanti sull'account.

• Custodisci la tua password e non condividere il tuo account. Sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account; avvisaci subito se pensi che qualcun altro vi abbia avuto accesso.

• Un account per persona. Le aziende possono usare un account per il proprio personale, ma i crediti non si possono condividere tra account diversi.

StitchMyPic converte immagini (PNG, JPG, WEBP e SVG) in file per ricamo a macchina (PES, DST, JEF ed EXP). La conversione avviene nel tuo browser. L'immagine originale caricata e le impostazioni del disegno vengono conservate sui nostri server, così puoi riaprire e scaricare i tuoi disegni in seguito.

Puoi caricare immagini, regolare le impostazioni e vedere un'anteprima dei punti gratuitamente. L'anteprima è la nostra migliore simulazione del ricamo; non è una garanzia di come il disegno verrà ricamato sulla tua macchina.

La digitalizzazione automatica funziona al meglio con loghi, scritte, clipart e grafiche con forme nette e colori pieni. Fotografie e grafiche molto dettagliate vengono semplificate in un numero limitato di colori di filo, e alcune immagini non possono proprio diventare un buon disegno da ricamo. Controlla l'anteprima prima di scaricare.

I crediti sono un servizio digitale prepagato: ogni credito ti permette di scaricare un disegno. Quando spendi un credito, il disegno viene sbloccato per 7 giorni, durante i quali puoi cambiarne misura, colori e impostazioni e scaricarlo di nuovo in uno qualsiasi dei nostri formati tutte le volte che vuoi, senza costi aggiuntivi. Dopo 7 giorni, scaricare di nuovo il disegno costa un altro credito.

• I crediti non scadono mai finché il tuo account esiste.

• I crediti non hanno valore monetario, non possono essere convertiti in denaro (salvo quanto previsto dalla nostra Politica di rimborso) e non possono essere trasferiti a un altro account.

• I crediti gratuiti, come quello che ricevi all'iscrizione o quelli che aggiungiamo come gesto di cortesia, sono un omaggio e non sono rimborsabili.

I prezzi sono indicati nella pagina dei prezzi e al momento del pagamento. Le eventuali imposte applicabili sono mostrate prima del pagamento. I pagamenti sono elaborati da PayPal, che ti permette di pagare con un account PayPal o con una carta di debito o di credito. Non riceviamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta. I crediti vengono aggiunti al tuo account non appena PayPal conferma il pagamento.

Possiamo modificare i nostri prezzi di tanto in tanto. Una variazione di prezzo non riguarda mai i crediti che hai già acquistato.

I piani mensili (come Hobby, Pro e Studio) aggiungono un numero prestabilito di crediti al tuo account all'inizio di ogni periodo di fatturazione e si rinnovano automaticamente ogni mese tramite PayPal finché non li disdici.

• Puoi disdire in qualsiasi momento da Crediti e pagamenti nel tuo account o dal tuo account PayPal. La disdetta blocca i rinnovi futuri; il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

• I crediti ricevuti con un piano restano nel tuo account e non scadono mai, anche dopo la disdetta.

• Di norma non rimborsiamo i periodi di fatturazione parziali. Consulta la Politica di rimborso per i casi in cui effettuiamo un rimborso.

• Se modifichiamo il prezzo di un piano, ti avviseremo via email almeno 30 giorni prima che il nuovo prezzo si applichi, così potrai disdire prima, se lo desideri.

Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, PayPal può riprovare. Se continua a non riuscire, il piano viene sospeso e non vengono aggiunti nuovi crediti finché il pagamento non va a buon fine.

Se sei un consumatore nell'Unione europea o nel Regno Unito, di norma hai 14 giorni per recedere da un acquisto online senza doverne indicare il motivo.

I crediti sono contenuti digitali forniti immediatamente. Quando spendi un credito per scaricare un disegno, ci chiedi di fornirlo subito e riconosci che, una volta fornito il file, perdi il diritto di recesso per quel credito. Ti chiediamo il consenso a questo al momento del pagamento o prima del tuo primo download.

I crediti che non hai ancora usato non sono interessati: puoi chiedere il rimborso dei crediti non usati entro 14 giorni dall'acquisto, come descritto nella nostra Politica di rimborso. Per recedere, basta scrivere a support@stitchmypic.com indicando l'email del tuo account e l'acquisto che vuoi annullare.

Mantieni tutti i diritti sulle immagini che carichi e sui disegni che crei. Non ne rivendichiamo alcuna proprietà.

Per far funzionare il Servizio, ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per conservare, copiare, elaborare e visualizzare i tuoi caricamenti e disegni, al solo scopo di fornirti il Servizio (per esempio, per permetterti di riaprire un disegno su un altro dispositivo). Questa licenza termina quando elimini il disegno o il tuo account, fatta eccezione per le copie conservate per breve tempo nei backup.

Garantisci di essere il proprietario delle immagini che carichi o di avere il permesso di usarle per il ricamo, compreso qualsiasi uso commerciale che intendi farne. In particolare, non caricare marchi, loghi, personaggi o grafiche che appartengono ad altri (come squadre sportive, brand o personaggi dei cartoni animati), a meno che tu non abbia il permesso del titolare o che il tuo uso sia comunque consentito dalla legge. Sei responsabile dei prodotti che realizzi con i file.

Se ritieni che un contenuto conservato su StitchMyPic violi i tuoi diritti, scrivi a support@stitchmypic.com con i dettagli e lo verificheremo tempestivamente.

Usa StitchMyPic in modo corretto e nel rispetto della legge. Non è consentito:

• caricare immagini che violano il diritto d'autore, i marchi, la privacy o altri diritti di terzi;

• caricare contenuti illegali, che sfruttano sessualmente minori, che incitano alla violenza o all'odio, o che molestano altre persone;

• tentare di accedere agli account o ai dati di altri utenti, o ai nostri sistemi oltre quanto il Servizio ti consente;

• disturbare o sovraccaricare il Servizio, o usare bot, scraper o script per utilizzarlo in modo massivo senza il nostro permesso scritto;

• aggirare pagamenti, crediti o limiti di download, o abusare dei crediti gratuiti (per esempio creando più account);

• rivendere o rimarchiare l'accesso al Servizio stesso, o copiarlo o decompilarlo per creare un servizio concorrente.

Possiamo rimuovere i contenuti che violano queste regole e sospendere gli account coinvolti in violazioni gravi o ripetute (vedi la sezione 13).

I file da ricamo che scarichi puoi usarli per qualsiasi scopo lecito, personale o commerciale. Puoi ricamare e vendere prodotti realizzati con essi, usarli per i tuoi clienti, oppure condividere e vendere i file, purché tu abbia i diritti sull'immagine di partenza (vedi la sezione 7).

I nomi delle marche di macchine e software (come Brother, Janome, Tajima, Bernina o Melco) sono marchi dei rispettivi titolari. Li usiamo solo per descrivere la compatibilità dei file; StitchMyPic non è affiliato né approvato da queste aziende.

Il sito web, l'app, il motore di digitalizzazione, il nome e il logo di StitchMyPic appartengono a noi o ai nostri licenzianti. I presenti Termini non ti conferiscono alcun diritto su di essi, se non quello di usare il Servizio come previsto.

Parti del nostro software si basano su progetti open source per il ricamo, tra cui Ink/Stitch. Tali componenti restano disponibili con le rispettive licenze, e nulla nei presenti Termini limita i diritti che quelle licenze ti riconoscono.

Facciamo del nostro meglio per mantenere StitchMyPic disponibile e affidabile, ma non possiamo garantire che sia sempre privo di interruzioni o errori. Potremmo doverlo sospendere per manutenzione, aggiornamenti o motivi al di fuori del nostro controllo.

Miglioriamo il Servizio nel tempo e possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità. Se dovessimo chiudere il Servizio, ti avviseremo via email con almeno 30 giorni di preavviso, così potrai scaricare i tuoi disegni, e ti rimborseremo i crediti pagati e non usati.

Il risultato del ricamo dipende da molti fattori al di fuori del nostro controllo: la tua macchina e le sue impostazioni, il tessuto, lo stabilizzatore, l'ago, il filo e il modo in cui il tessuto è teso nel telaio. Prova sempre un disegno su un ritaglio di tessuto simile prima di ricamarlo su un capo definitivo o sull'articolo di un cliente. Non siamo responsabili di danni a tessuti, capi, fili o macchine, né di tempi di produzione persi, derivanti dal ricamo di un disegno senza averlo prima testato.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Servizio è fornito "così com'è" e la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi pretesa relativa al Servizio è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti al sorgere della pretesa. Non siamo responsabili di perdite indirette o consequenziali, come mancati guadagni o perdita di opportunità commerciali.

Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità che per legge non può essere limitata, come la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, o per colpa grave o dolo. Se sei un consumatore, conservi tutti i diritti che ti riconosce la normativa a tutela dei consumatori del tuo Paese.

Puoi smettere di usare StitchMyPic ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. Se hai crediti non usati di cui desideri il rimborso secondo la nostra Politica di rimborso, chiedilo prima di eliminare l'account, perché i crediti eliminati non possono essere ripristinati.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi in modo grave o ripetuto i presenti Termini, se richiesto dalla legge, o per proteggere altri utenti o il Servizio. Quando ragionevole, ti spiegheremo prima il motivo e ti daremo la possibilità di risolvere il problema. Se chiudiamo il tuo account senza che tu abbia violato i presenti Termini, ti rimborseremo i crediti pagati e non usati.

Possiamo aggiornare i presenti Termini, per esempio quando aggiungiamo funzionalità o quando cambia la legge. La data in alto indica l'ultima modifica. Se apportiamo modifiche importanti, te lo comunicheremo via email o nell'app almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi chiudere il tuo account prima che si applichino.

I presenti Termini sono regolati dalla legge dello Stato del Delaware (Stati Uniti), senza riguardo alle sue norme sui conflitti di leggi. Se sei un consumatore, questa scelta di legge non ti priva delle tutele inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori del Paese in cui vivi, e puoi agire davanti ai tribunali di quel Paese quando la legge te lo consente.

Se qualcosa va storto, contattaci prima di tutto a support@stitchmypic.com. La maggior parte dei problemi si risolve in modo rapido e informale.

Fleetiqo LLC

1130 Ogletown Road, Ste #2

Newark, DE 19711

Stati Uniti

Email: support@stitchmypic.com