Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Fleetiqo LLC, 1130 Ogletown Road, Ste #2, Newark, DE 19711, Stati Uniti ("StitchMyPic", "noi"). Per qualsiasi questione relativa alla privacy, scrivi a support@stitchmypic.com.

La presente informativa spiega quali dati personali trattiamo quando usi stitchmypic.com e l'app StitchMyPic, e quali diritti hai, anche ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito (GDPR).

• Dati dell'account: indirizzo email, nome, password (conservata solo come hash sicuro, mai in forma leggibile), lingua e il tuo eventuale consenso a ricevere novità via email.

• Dati dell'accesso con Google (solo se lo scegli): identificativo dell'account Google, indirizzo email, nome e immagine del profilo, così come condivisi da Google.

• I tuoi disegni: le immagini che carichi, le impostazioni del disegno e dettagli come misura, numero di punti e numero di colori, e la cronologia dei download.

• Dati di pagamento: cosa hai acquistato, quando, l'importo, e i riferimenti dell'ordine e della transazione e l'email del pagatore che PayPal ci invia. Non riceviamo mai il numero della tua carta né le tue coordinate bancarie.

• Cronologia crediti: crediti aggiunti e spesi sul tuo account.

• Messaggi: ciò che ci invii tramite il modulo di contatto o via email.

• Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, tipo di browser (user agent) per le sessioni attive, log di sicurezza e di audit (come accessi e modifiche all'account) e contatori usati per prevenire abusi come i tentativi di indovinare le password.

Non raccogliamo categorie particolari di dati e non usiamo strumenti di analisi, pubblicità o tracciamento dei social media.

La digitalizzazione vera e propria (la trasformazione della tua immagine in punti) avviene nel tuo browser, sul tuo dispositivo. Conserviamo sui nostri server l'immagine originale caricata e le impostazioni, collegate al tuo account, così puoi riaprire, modificare e riscaricare i tuoi disegni in seguito.

Le tue immagini sono private e visibili solo nel tuo account. Non le vendiamo, non le mostriamo ad altri utenti e non le usiamo per la pubblicità. Il nostro team guarda un disegno solo quando ci chiedi aiuto o quando è necessario per indagare su un abuso o su una richiesta delle autorità.

• Per fornire il Servizio (account, salvataggio dei disegni, download, crediti): esecuzione del contratto con te (art. 6(1)(b) GDPR).

• Per elaborare i pagamenti, emettere ricevute e tenere le scritture contabili: esecuzione del contratto e nostri obblighi di legge in materia fiscale e contabile (art. 6(1)(b) e (c)).

• Per inviare email di servizio come la verifica dell'email, la reimpostazione della password e le ricevute: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b)).

• Per rispondere alle tue domande e richieste di assistenza: esecuzione del contratto, oppure nostro legittimo interesse ad aiutare chi ci contatta (art. 6(1)(b) e (f)).

• Per mantenere sicuro il Servizio, prevenire frodi e abusi e risolvere problemi: nostro legittimo interesse a proteggere i nostri utenti e il Servizio (art. 6(1)(f)).

• Per inviare novità e offerte via email, solo se dai il consenso: il tuo consenso (art. 6(1)(a)), che puoi revocare in qualsiasi momento.

• Per rispettare la legge e rispondere a richieste legittime delle autorità: obbligo di legge (art. 6(1)(c)).

Non prendiamo decisioni che ti riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi.

Condividiamo i dati personali solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire StitchMyPic, e solo nella misura in cui ne hanno bisogno:

• Hosting: Hostinger International Ltd. (server privato virtuale, Boston, Stati Uniti), che ospita i nostri server e il nostro database.

• PayPal: elabora pagamenti e abbonamenti. PayPal agisce come titolare autonomo del trattamento per i dati che gli fornisci durante il pagamento; consulta l'informativa sulla privacy di PayPal.

• Google: se usi "Accedi con Google", Google ti autentica e condivide con noi il tuo profilo di base. Al tuo account Google si applica l'informativa sulla privacy di Google.

• Invio email: Hostinger International Ltd., che invia le nostre email transazionali (verifica, reimpostazione della password, ricevute).

Possiamo inoltre comunicare dati se richiesto dalla legge, per tutelare i nostri diritti o la sicurezza degli utenti, oppure a un successore in caso di cessione o fusione della nostra attività (in tal caso ne saresti informato). Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

Alcuni dei nostri fornitori, come PayPal e Google, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito. In tal caso, il trasferimento è tutelato da una decisione di adeguatezza (come il Data Privacy Framework UE–USA, per le aziende certificate) o dalle Clausole contrattuali standard della Commissione europea. Puoi chiederci maggiori informazioni su queste garanzie.

• Dati dell'account: finché il tuo account esiste. Quando elimini l'account, cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo quelli che dobbiamo conservare per i motivi indicati di seguito.

• Disegni e immagini caricate: finché non elimini il disegno o il tuo account. Gli elementi eliminati vengono rimossi dai nostri server entro 30 giorni, e dai backup alla loro rotazione.

• Dati di pagamenti e ordini: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (in genere fino a 10 anni, a seconda del Paese).

• Messaggi di contatto: fino a 24 mesi dalla fine della conversazione, così possiamo darti seguito se ci ricontatti.

• Sessioni: una sessione di accesso dura fino a 30 giorni, salvo che tu esca prima.

• Log di sicurezza e contatori anti-abuso: conservati solo per il tempo necessario a fini di sicurezza, dopodiché vengono eliminati.

Hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di te e riceverne una copia;

• rettificare i dati inesatti (la maggior parte puoi modificarli da solo nel tuo account);

• ottenere la cancellazione dei tuoi dati (puoi eliminare il tuo account da solo in qualsiasi momento);

• limitare determinati trattamenti od opporti a essi, in particolare a quelli basati sul legittimo interesse;

• ricevere i tuoi dati in un formato portabile e leggibile da dispositivo automatico;

• revocare il consenso in qualsiasi momento, per esempio alle email di marketing, senza pregiudicare i trattamenti precedenti.

Per esercitare questi diritti, scrivi a support@stitchmypic.com dall'indirizzo collegato al tuo account. Ti risponderemo entro un mese. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel Paese in cui vivi o lavori.

Proteggiamo i tuoi dati con misure come connessioni cifrate (HTTPS), password conservate solo come hash scrypt con salt, token di sessione conservati solo in forma di hash, limitazione dei tentativi contro chi prova a indovinare le password, e accesso ai sistemi di produzione riservato solo a chi ne ha bisogno. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma se una violazione dovesse riguardare i tuoi dati, informeremo te e le autorità come previsto dalla legge.

StitchMyPic non è destinato ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.

Usiamo solo i cookie necessari al funzionamento del sito: uno per mantenerti connesso e uno per ricordare la tua lingua. La nostra Cookie policy li elenca nel dettaglio.

Possiamo aggiornare la presente informativa quando cambiano il nostro Servizio o la legge. La data in alto indica la versione più recente. Se una modifica incide in modo significativo sul modo in cui usiamo i tuoi dati, te lo comunicheremo via email o nell'app prima che entri in vigore.

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