Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Fleetiqo LLC, 1130 Ogletown Road, Ste #2, Newark, DE 19711, États-Unis (« StitchMyPic », « nous »). Pour toute question relative à la vie privée, écrivez à support@stitchmypic.com.

La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez stitchmypic.com et l'application StitchMyPic, ainsi que les droits dont vous disposez, notamment en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et du Royaume-Uni.

• Données de compte : votre adresse e-mail, votre nom, votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé, jamais en clair), votre langue, et votre accord éventuel pour recevoir des actualités par e-mail.

• Données de connexion Google (uniquement si vous choisissez cette option) : l'identifiant de votre compte Google, votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil, tels que transmis par Google.

• Vos motifs : les images que vous importez, les réglages de vos motifs et des informations comme la taille, le nombre de points et le nombre de couleurs, ainsi que votre historique de téléchargements.

• Données de paiement : ce que vous avez acheté, quand, le montant, ainsi que les références de commande et de transaction et l'adresse e-mail du payeur que PayPal nous transmet. Nous ne recevons jamais votre numéro de carte ni vos coordonnées bancaires.

• Historique des crédits : les crédits ajoutés et dépensés sur votre compte.

• Messages : ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.

• Données techniques et de sécurité : adresse IP, type de navigateur (user agent) pour vos sessions actives, journaux de sécurité et d'audit (connexions et modifications du compte, par exemple) et compteurs servant à empêcher les abus comme les tentatives de deviner un mot de passe.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données et n'utilisons aucun outil d'analyse d'audience, de publicité ou de suivi des réseaux sociaux.

La numérisation elle-même (transformer votre image en points de broderie) s'effectue dans votre navigateur, sur votre propre appareil. Nous conservons votre image d'origine et vos réglages sur nos serveurs, associés à votre compte, pour que vous puissiez rouvrir, modifier et retélécharger vos motifs plus tard.

Vos images sont privées et réservées à votre compte. Nous ne les vendons pas, ne les montrons pas aux autres utilisateurs et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Notre équipe ne consulte un motif que lorsque vous nous demandez de l'aide à son sujet, ou lorsque c'est nécessaire pour enquêter sur un abus ou répondre à une demande légale.

• Fournir le Service (votre compte, l'enregistrement des motifs, les téléchargements, les crédits) : exécution de notre contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD).

• Traiter les paiements, émettre des reçus et tenir notre comptabilité : exécution du contrat et respect de nos obligations légales en matière fiscale et comptable (art. 6(1)(b) et (c)).

• Envoyer des e-mails liés au service, comme la vérification de l'adresse e-mail, la réinitialisation du mot de passe et les reçus : exécution du contrat (art. 6(1)(b)).

• Répondre à vos questions et demandes d'assistance : exécution du contrat, ou notre intérêt légitime à aider les personnes qui nous contactent (art. 6(1)(b) et (f)).

• Assurer la sécurité du Service, prévenir la fraude et les abus, et corriger les problèmes : notre intérêt légitime à protéger nos utilisateurs et le Service (art. 6(1)(f)).

• Envoyer des actualités et des offres par e-mail, uniquement si vous l'avez accepté : votre consentement (art. 6(1)(a)), que vous pouvez retirer à tout moment.

• Respecter la loi et répondre aux demandes légales valables : obligation légale (art. 6(1)(c)).

Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Nous ne partageons des données personnelles qu'avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner StitchMyPic, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• Hébergement : Hostinger International Ltd. (serveur privé virtuel, Boston, États-Unis), qui héberge nos serveurs et notre base de données.

• PayPal : traite les paiements et les abonnements. PayPal agit en tant que responsable de traitement indépendant pour les données que vous lui communiquez lors du paiement ; consultez la déclaration de confidentialité de PayPal.

• Google : si vous utilisez « Se connecter avec Google », Google vous authentifie et nous transmet votre profil de base. La politique de confidentialité de Google s'applique à votre compte Google.

• Envoi d'e-mails : Hostinger International Ltd., qui envoie nos e-mails transactionnels (vérification, réinitialisation du mot de passe, reçus).

Nous pouvons également communiquer des données si la loi l'exige, pour protéger nos droits ou la sécurité des utilisateurs, ou à un repreneur en cas de vente ou de fusion de notre activité (vous en seriez informé). Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certains de nos prestataires, comme PayPal et Google, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni. Dans ce cas, le transfert est encadré par une décision d'adéquation (comme le Data Privacy Framework UE–États-Unis, pour les entreprises certifiées) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous demander plus d'informations sur ces garanties.

• Données de compte : tant que votre compte existe. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles sous 30 jours, à l'exception de ce que nous devons conserver pour les raisons ci-dessous.

• Motifs et images importées : jusqu'à ce que vous supprimiez le motif ou votre compte. Les éléments supprimés sont effacés de nos serveurs sous 30 jours, et des sauvegardes lors de leur renouvellement.

• Données de paiement et de commande : aussi longtemps que l'exige la législation fiscale et comptable (généralement jusqu'à 10 ans, selon le pays).

• Messages de contact : jusqu'à 24 mois après la fin de l'échange, pour assurer le suivi si vous nous recontactez.

• Sessions : une session de connexion dure jusqu'à 30 jours, sauf si vous vous déconnectez avant.

• Journaux de sécurité et compteurs anti-abus : conservés uniquement le temps nécessaire à des fins de sécurité, puis supprimés.

Vous avez le droit :

• d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en recevoir une copie ;

• de faire rectifier des données inexactes (vous pouvez modifier vous-même la plupart d'entre elles dans votre compte) ;

• de faire effacer vos données (vous pouvez supprimer vous-même votre compte à tout moment) ;

• de limiter certains traitements ou de vous y opposer, en particulier ceux fondés sur l'intérêt légitime ;

• de recevoir vos données dans un format portable et lisible par machine ;

• de retirer votre consentement à tout moment, par exemple aux e-mails marketing, sans que cela affecte les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, écrivez à support@stitchmypic.com depuis l'adresse associée à votre compte. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (en France, la CNIL), en particulier dans le pays où vous vivez ou travaillez.

Nous protégeons vos données par des mesures telles que des connexions chiffrées (HTTPS), des mots de passe conservés uniquement sous forme de hachages scrypt salés, des jetons de session conservés uniquement sous forme hachée, une limitation du nombre de tentatives contre le devinement de mots de passe, et un accès aux systèmes de production réservé aux seules personnes qui en ont besoin. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais si une violation venait à affecter vos données, nous vous en informerions, ainsi que les autorités, comme l'exige la loi.

StitchMyPic ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Nous n'utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du site : un pour vous garder connecté et un pour mémoriser votre langue. Notre Politique relative aux cookies les détaille.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque notre Service ou la loi évolue. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière version. Si une modification affecte de manière importante l'utilisation de vos données, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'application avant son entrée en vigueur.

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